This year’s Black Friday and Cyber Monday clearly indicate where e-commerce is heading. Online sales continue to grow worldwide, while brick-and-mortar retail is losing relevance. A key driver of this development is artificial intelligence. It improves product recommendations, supports customers through chatbots, and ensures a smoother shopping experience with dynamic pricing. At the same time, skepticism toward discount campaigns is growing, which is why transparency and honest communication are becoming increasingly important for retailers. The issue of security is also coming into sharper focus, as more and more fraud attempts occur during peak periods. Overall, e-commerce in 2025/26 will be faster, smarter, and more focused on customer needs. Companies that focus on AI, security, and a holistic shopping experience now will gain a clear advantage in the coming months.

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Black Friday & Cyber Monday 2025: Die wichtigsten E-Commerce-Trends

Der diesjährige Black Friday und Cyber Monday zeigen deutlich, wohin sich der E-Commerce entwickelt. Die Online-Umsätze steigen weltweit weiter an, während der stationäre Handel an Relevanz verliert. Ein zentraler Treiber dieser Entwicklung ist die Künstliche Intelligenz. Sie verbessert Produktempfehlungen, unterstützt Kunden durch Chatbots und sorgt mit dynamischen Preisen für ein reibungsloseres Einkaufserlebnis. Gleichzeitig wächst die Skepsis gegenüber Rabattaktionen, weshalb Transparenz und ehrliche Kommunikation für Händler immer wichtiger werden. Auch das Thema Sicherheit rückt stärker in den Fokus, da während der Peak-Phasen immer mehr Betrugsversuche auftreten. Insgesamt wird der E-Commerce 2025/26 schneller, smarter und stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet. Unternehmen, die jetzt auf KI, Sicherheit und ein ganzheitliches Einkaufserlebnis setzen, verschaffen sich einen klaren Vorteil für die kommenden Monate.